O mercado atual
As empresas estão sempre buscando diferenciais competitivos para se destacar da concorrência e apresentar algo novo para os clientes, pois esses estão cada vez mais exigentes. O modelo de mercado mudou e se antes era oferecido apenas produtos e serviços hoje se faz necessário agregar valores devido à variedade de opções para investimento.
A dica é se quiser investir em bens tangíveis, como enlatados, vendas de materiais eletrônicos, carros TV e etc. Saiba que o seu produto deve ser inovador. Prateleiras com produtos iguais é o que mais tem no mercado.
Se escolher investir em serviços tenha atenção redobrada. São bens intangíveis, portanto trabalhe o relacionamento interpessoal na sua empresa, com o melhor atendimento. Atualmente as pessoas não tem mais tempo para resolver coisas pessoais, portanto ofereça agilidade, conforto e tratamento especial pensando em cada personalidade e agregando valor ao seu produto.
O mais importante no relacionamento da sua empresa com o cliente são as experiências, lembre-se que as pessoas não importam de pagar o preço se houver valor agregado nos seus produtos.